1. Das Verfahren für die Einreichung von Mängelrügen unterliegt diesen OWSD und ist eine vertragliche Änderung der Haftung aus der Garantie für die Sachmängel, die den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches unterliegt, und ist die einzige Quelle für die Rechte des Käufers in Bezug auf die Mängelrüge.  Die Rechte des Kunden und ihre jeweiligen Verpflichtungen wurden umfassend geregelt.  Die Parteien schließen dadurch die Haftung des Verkäufers aus der Garantie für die physischen und rechtlichen Mängel der Waren aus.  
  2. Die Abgabe der Klage oder einen Antrag an ein ordentliches Gericht oder ein Schiedsgericht, dessen Gegenstand Mängelansprüche ist, vor dem Enddatum dieses Verfahrens der Behandlung der Mängelrüge, gilt als verfrühter Anspruch. 
  3. Der Käufer hat das Recht, die Waren zu beanstanden, vorausgesetzt, dass er sie während des Empfangs / der Lieferung sorgfältig überprüft und den Verkäufer über Folgendes informiert:  

a) jede quantitative Nichtübereinstimmung innerhalb von 3 Werktagen  ab dem Datum der Warenabnahme.

b) etwaige Qualitätsmängel innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware;

c) Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Auftrag innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum  des Erhalts  der Ware (Flaschentyp, Farbe, Gewindetyp und Dichte).                          

  1.  Die Benachrichtigung des Verkäufers erfolgt durch Kontaktaufnahme mit dem Verkaufsvertreter des Verkäufers und Versand innerhalb der im Absatz XII, Ziffer 3, Buchstaben  a-c der OWSDgenannten Frist  per E-Mail, schriftlich an die Anschrift des  Verkäufers, oder per Fax ein ordnungsgemäß ausgefülltes Mangelanspruch- Formular, das von einem Vertreter erhalten wurde.   
  2. Der Käufer ist zur Benachrichtigung verpflichtet, Muster mit fehlerhafter Ware und Etiketten beizufügen. 
  3.  Die Bereitstellung von Bemerkungen, Kommentaren oder Mangelrügen des Käufers und deren Gegenleistung setzt die Zahlungsfrist nicht aus. 
  4. Die Nichteinhaltung der in diesen OWSD enthaltenen Fristen und Bedingungen für die Einreichung einen Mangelrügen führt zum Ablauf der Gültigkeitsdauer aller Ansprüche des Käufers in Bezug auf die Mangelrügen.  
  5.  Bei Lieferungen des Verkäufers oder des Frachtführers, muss die Tatsache der quantitative Nichtübereinstimmung oder Feststellung von Schäden an der Ware auf dem Lieferschein vermerkt und von dem Fahrer und der Person, die die gelieferte Ware erhält, unterschrieben und vom Verkäufer spätestens am nächsten Arbeitstag nach Erhalt der Ware ausgestellt werden.  Wenn ein solcher Eintrag in dem Lieferschein nicht erfolgt, werden quantitative und qualitative Mangelrügen nicht berücksichtigt.  
  6.  Die Frist für die Bearbeitungsdauer einer ordnungsgemäß eingereichten Mangelrüge beträgt 10 Werktage, gerechnet ab dem Datum der Registrierung durch den Verkäufer.  
  7. Die ordnungsgemäße Einreichung einer Mangelrüge - darunter versteht man eine Mangelrüge, die mit allen vom Verkäufer angeforderten Informationen und Dokumenten ergänzt wird.  
  8. Das Fehlen der Antwort des Verkäufers auf die Mangelrüge während des oben genannten Zeitraums bedeutet keine stillschweigende Bestätigung.  
  9. Nach Einreichung einer Mangelrüge ist der Käufer verpflichtet:

- dem Verkäufer, die für die Prüfung erforderlichen Muster der beanstandeten Waren, zur Verfügung zu stellen,   

- zu ermöglichen, die Lagerung der Waren zum Zeitpunkt und am Ort ihrer Umwandlung zu überprüfen,  

- die erforderlichen Informationen über die Verarbeitungstechnologie oder -bedingungen, unter denen das Produkt verwendet wurde, zuübergeben.   

  1. Der Käufer ist berechtigt, gegen eine ablehnende oder die Beanstandung berücksichtigende Entscheidung des Handelsvertreters eine Berufung beim Managementdirektor einzulegen. Die Widerspruchsfrist für die Beschwerde gegen die Entscheidung des Handelsvertreters beträgt 10 Tage ab dem Eingangsdatum.  Das Fehlen von Einwendungen des Käufers innerhalb von 3 Tagen ab dem Versanddatum bedeutet die Entscheidung des Verkäufers ohne Vorbehalt.  
  2. Im Falle der Notwendigkeit, die Tatsachen im Zusammenhang mit dem Mangel der Waren zu prüfen, insbesondere die Notwendigkeit, die Waren zur Prüfung vorzulegen, die Notwendigkeit, den Zustand der Waren, ihre Lagerung oder Behandlung usw., sowie die Durchführung einer Besprechung mit dem Käufer oder Dritten zu prüfen, die Frist für die Prüfung der Mangelrüge kann um höchstens 60 Tage verlängert werden.  Der Verkäufer muss den Käufer darüber informieren und den Grund für die Verlängerung des Mangelrüge Verfahrens, sowie die neue Frist für den Abschluss angeben.   
  3. Die Haftung des Verkäufers ist nur durch die in den Inhalten dieser OWSD beschriebenen Verpflichtungen begrenzt und deckt niemals Geldentschädigung ab.  Insbesondere, wenn der Käufer die oben genannte Garantie gewährt, gelten die Bestimmungen über Garantien für Mängel der verkauften Waren nicht.  
  4. Der Verkäufer haftet auf Schadensersatz nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.  Der Verkäufer haftet nicht für Folgeschäden, insbesondere für entgangenen Gewinn.  
  5.  Der Verkäufer haftet nicht für die Mangelhaftigkeit der Waren, wenn sie für andere Zwecke verwendet wurde und der Käufer den auf dem Etikett angegebenen Empfehlungen nicht befolgt.  
  6. Vor dem Auftrag ist der Kunde verpflichtet, auf der Grundlage der erhaltenen Muster eine unabhängige Prüfung hinsichtlich des Verpackungswinkels der Produkte in PET-Verpackungen und der Konformität der Verpackung mit Prüfung der Markierungsmöglichkeit durchzuführen.  Wenn der Käufer beschließt, das Produkt zu kaufen, ohne zuvor Muster anzunehmen, und das Produkt seine Erwartungen nicht erfüllt, hat der Käufer kein Recht zur Mangelrüge. 
  7. Gegenstand der Mangelrüge sind möglicherweise keine Flaschen mit Farbe, für die der Käufer keine Farbmuster zur Verfügung gestellt hat, oder deren Farbmuster nicht vom Verkäufer angefertigt wurde, und die dem Käufer zur Genehmigung vorgelegt wurde.  
  8. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts und der Produktion ist es erlaubt:

a) Lieferung des Auftrages in einer um höchstens 10% des bestellten Produkts erhöhten oder reduzierten Menge des gesamten Auftrages, und dann wird es als in Übereinstimmung mit dem Auftrag verkauft angesehen.  Der Verkäufer berechnet dann die tatsächliche Menge der gelieferten Waren.  

b) Lieferung des Auftrags mit bis zu 0,5% von Fehlwaren.

c) Toleranz für Lieferung in der Höhe von weniger, aber nicht mehr als 1% des Umfangs des gesamten Auftrages und gilt in diesem Fall wird die Lieferung als korrekt abgeschlossen anerkannt.

In anderen Fällen, wird dem Käufer eine Mangelrüge unter den in diesen OWSD festgelegten Bedingungen gewährt.  

    21. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts und der Herstellung sind kleine Flecken, Kratzer und Streifen auf der Flaschenoberfläche zulässig, sowohl auf farblosen als auch auf farbigen Verpackungen.  Der Hersteller hat keinen Einfluss darauf, so dass diese Mängel nicht beanstandet werden.   
   22. Stellt der Käufer während der Verarbeitung oder Verwendung der Ware seine Mängel fest, so ist er verpflichtet, stufenweise:

- die weitere Verwendung des Produkts einzustellen,

- die Erhaltung der fehlerhaften Ware und ihrer Lagerung bis zum Austausch oder zur Rücksendung in der Originalverpackung, oder in der Verpackung sicherzustellen, die die Sicherheit der Ware während der Lagerung mit Zustimmung des Verkäufers gewährleistet,   

- überprüfen Sie die Verpackung auf fehlerhafte Ware,

- wenn die Anzahl der mangelhaften Waren in jedem der geprüften Packstücke 10% oder mehr beträgt, ist der Käufer verpflichtet, das gesamte Produkt nicht zu verwenden und mit der Vorbereitung einer Mangelrüge gemäß diesen OWSD zu beginnen,

- wenn die Menge der mangelhaften Waren in jedem der geprüften Packstücke 10% nicht überschreitet, oder das Problem nicht für jedes Packstück gilt, ist der Käufer verpflichtet, die verbleibenden Waren zu verwenden und eine Mangelrüge zu beginnen, die nur die in seinem Spektrum fehlerhaften Waren abdeckt. 

    23. Wenn die Mängelrüge korrekt eingereicht wird und die Frist eingehalten wird, wird die im Absatz XII unter Ziffer 3 Buchstaben  a-c OWSD festgelegte Frist eingehalten, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen wählen:

a) bei Mängeln, die 10% des Auftrages nicht überschreiten, den fehlenden Betrag in dem nächsten Auftrag zu erstellen.   

b) bei Mängeln, die 10% des Auftrages überschreiten, die fehlende Menge der Waren so bald wie möglich vorlegen oder den Gegenwert in Höhe der Menge der beschädigten Waren zurücksenden (Rechnungsausgleich).  

  1. Der Verkäufer wird die Mangelrüge nur am ursprünglichen Lieferort der in dem Auftrag angegebenen Ware berücksichtigen.  Unter den  Umständen, in der die Ware vom Käufer an einen anderen Ort verbracht wurde, trägt der Verkäufer nicht die Kosten für die Rücklieferung an den in dem Auftrag angegebenen Ort.   
  2. Im Falle einer Mangelrüge, ist der Käufer verpflichtet, die ordnungsgemäße Lagerung der mangelhaften Ware zum Zeitpunkt der Prüfung der Mangelrüge oder Erklärung beim Frachter oder beim Verkäufer (an einem trockenen Ort, weit weg vor direkter Sonneneinstrahlung und bei einer Temperatur von 0-35 ° C) zu gewährleisten.  
  3. Die Rücksendung einer mangelhaften Ware an den Verkäufer ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Verkäufers möglich.  Wird die Ware vom Käufer ohne vorherige Zustimmung zurückgesandt, ist der Verkäufer berechtigt, die Annahme zu verweigern und die Ware auf seine Kosten an den Käufer zurückzusenden.  
  4. Bei positiver Berücksichtigung der Mangelrüge, werden die Transportkosten zum Büro des Verkäufers vom Verkäufer selbst getragen.  Im Falle einer teilweisen Anerkennung einer Mangelrüge, trägt der Verkäufer die Kosten in einem Betrag, der dem Volumen des anerkannten Teils der Mangelrüge proportional ist. Der verbleibende Teil der Transportkosten trägt der Käufer. 
  5. Auf Wunsch des Käufers kann er ein mangelhafte Ware zurückgeben, wobei alle Transportkosten nach vorheriger Zustimmung des Verkäufers gedeckt werden. Im Falle einer positiven Begutachtung der Mangelrüge werden diese Kosten dem Käufer gemäß den in Abschnitt XII, Absätze 27 festgelegten Regeln erstattet.
  6. Wenn der Verkäufer den geltend gemachte Mangelrüge voll anerkennt und die Kosten der Lieferung der Ware seine Kosten übersteigen, ist er berechtigt, die Ware dem Käufer ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung zu stellen.  Gleichzeitig verzichtet der Käufer auf Mangelrügen bezüglich der Lagerung und Entsorgung aufgegebener Waren.  
  7. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zusammenarbeit mit dem Käufer zum Zeitpunkt der Begutachtung der Mangelrügeansprüche zum Zeitpunkt der Einlösung aller Schulden des Käufers auszusetzen.  
  8. Im Falle einer unangemessenen Einreichung einer Mangelrüge, trägt der Käufer die Kosten, die zur Feststellung eines Mangels an der Ware erforderlich sind, insbesondere die Kosten der durchgeführten ausdrücklichen Begutachtung, die vom Hersteller durchgeführte Express- Begutachtung,  sowie die Kosten für den Transport der Waren, für die der Verkäufer die Mehrwertsteuer in Proformarechnung stellt.